OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zpracování osobních údajů při kontaktování

Správcem osobních údajů jsem já, Ing. Věra Veliká, IČO 17470323, se sídlem Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové. Ve věcech ochrany osobních údajů mě můžete kontaktovat na info@veravelika.cz.

Jaké údaje zpracovávám

Při kontaktování prostřednictvím webu zpracovávám vaše jméno, e-mailovou adresu, telefon, pokud jej uvedete, a obsah zprávy. Podle použitého formuláře také údaje o nemovitosti, požadované službě a další informace, které mi sami sdělíte. Součástí zprávy je označení formuláře, ze kterého byla odeslána.

Pro zabezpečení webu mohou být zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, informace o prohlížeči a výsledek ověření proti automatizovanému spamu.

Proč údaje potřebuji

Údaje používám k vyřízení vašeho dotazu, odpovědi a domluvě případné spolupráce.

Pokud poptáváte službu, jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U ostatních dotazů vycházím z oprávněného zájmu na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je také ochrana webu před spamem a zneužitím.

Odesláním zprávy vás nezařazuji do marketingové databáze a vaše údaje automaticky nepoužívám k zasílání reklamních sdělení.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Pole označená hvězdičkou jsou potřebná pro odeslání a vyřízení požadavku prostřednictvím daného formuláře. Kontaktovat mě můžete také přímo e-mailem nebo telefonicky.

Kdo se na zpracování podílí

Na technickém zajištění se podílejí poskytovatelé provozu webu ChatGPT Sites, e-mailové schránky WEDOS, doručování zpráv Resend a ochrany proti spamu Cloudflare Turnstile, v rozsahu potřebném pro poskytování jejich služeb.

Resend zpracovává obsah odesílaných zpráv a údaje o jejich doručení. Podle svých podmínek ukládá tato data v USA a pro předávání využívá mimo jiné standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti jsou dostupné na resend.com/security/gdpr.

Cloudflare Turnstile vyhodnocuje technické signály návštěvníka za účelem rozpoznání automatizovaného provozu. Pro ochranu tohoto webu vystupuje jako zpracovatel; pro zdokonalování detekce robotů také jako samostatný správce. Podrobnosti jsou dostupné na www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Jak dlouho údaje uchovávám

Běžné dotazy a poptávky, které nevedou ke spolupráci, uchovávám nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nejsou dříve nepotřebné.

Pokud navážeme spolupráci, další uchování se řídí účelem poskytované služby a příslušnými právními povinnostmi. Je-li nezbytné uchovat konkrétní komunikaci pro uplatnění nebo obranu právních nároků, ponechám ji pouze po dobu potřebnou pro tento účel.

Jaká máte práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Tam, kde jsou splněny zákonné podmínky, máte také právo na přenositelnost údajů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Svá práva můžete uplatnit na info@veravelika.cz. Máte také právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

Při vyřizování kontaktních zpráv neprovádím automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Analytika a cookies

Pokud povolíte analytiku, používám Google Analytics 4 k vyhodnocení návštěvnosti a zájmu o služby. Zpracovávají se pseudonymní identifikátory návštěvníků, navštívené stránky, časy a technické údaje o zařízení a prohlížeči, zdroj návštěvy a události, například kliknutí na kontakt, otevření kontaktního okna nebo úspěšné přijetí zprávy odesílací službou. Nejde o potvrzení doručení do e-mailové schránky. Do vlastních analytických událostí neodesílám jména, e-maily, telefony ani obsah vyplněných formulářů.

Právním základem analytiky je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Google Analytics se načte až po jeho udělení. Odmítnutí neomezuje používání webu ani formulářů. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit tlačítkem Nastavení cookies, dostupným také v zápatí každé stránky. Odvolání neovlivní zákonnost předchozího zpracování.

Poskytovatelem analytické služby pro zákazníky v EHP je Google Ireland Limited. Na zpracování se mohou podílet společnosti skupiny Google a jejich zpracovatelé také mimo EHP, včetně USA. Google uvádí jako záruky pro příslušná předání rámec EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky. Podrobnosti a příslušné podmínky jsou dostupné v podmínkách zpracování dat Google a v informacích o mezinárodních přenosech.

Analytické cookies _ga a _ga_N5B7LVF6GX rozlišují návštěvníky a návštěvy. Na tomto webu je jejich platnost nastavena na nejvýše 180 dní bez automatického prodlužování při každé návštěvě. Při odmítnutí či odvolání souhlasu je web odstraní. Doba uchovávání podrobných údajů o uživatelích a událostech v Google Analytics je nastavena na 14 měsíců. Obnovování doby uchovávání uživatelských údajů při další aktivitě je vypnuté. Po uplynutí příslušné lhůty Google údaje automaticky maže při pravidelném měsíčním zpracování. Toto omezení se nevztahuje na standardní souhrnné přehledy. Práva včetně výmazu můžete uplatnit u správce uvedeného výše.

Volbu souhlasu ukládám v místním úložišti prohlížeče pod názvem vera_analytics_consent_v1 na 180 dní od vašeho rozhodnutí. Tento nezbytný záznam slouží pouze k zapamatování a respektování volby; nejde o analytický identifikátor. Po uplynutí této doby se web znovu zeptá. Nezbytné zabezpečení a ochrana proti spamu fungují nezávisle na souhlasu s analytikou.